Política de envío

Política de Envíos

Última actualización: 28 de julio de 2026

En NUTRACORE trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en las mejores condiciones. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

1. Ámbito de Envío

Actualmente realizamos envíos a toda España (Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, cuando estén disponibles), así como a otros países seleccionados de la Unión Europea.

Si tu país no aparece disponible durante el proceso de compra, puedes contactar con nosotros en:

Correo electrónico: officialnutracore@gmail.com

2. Preparación del Pedido

Todos los pedidos se preparan una vez confirmado el pago.

El tiempo habitual de preparación es de 24 a 48 horas laborables (de lunes a viernes, excluyendo festivos).

Durante campañas promocionales, lanzamientos o periodos de alta demanda, este plazo podría ampliarse ligeramente.

3. Plazos de Entrega

Los plazos estimados de entrega son:

España Peninsular: 24 a 72 horas laborables.
Islas Baleares: 2 a 5 días laborables.
Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 5 a 10 días laborables.
Unión Europea: entre 3 y 10 días laborables, dependiendo del destino.

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a NUTRACORE o a la empresa de transporte.

4. Gastos de Envío

Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En determinadas promociones o a partir de un importe mínimo de compra, NUTRACORE podrá ofrecer envío gratuito, circunstancia que será indicada claramente en la tienda online.

5. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas conocer en todo momento el estado del envío.

6. Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa.

Si el pedido no pudiera entregarse debido a datos incorrectos, incompletos o a la ausencia reiterada del destinatario, los gastos derivados de un nuevo envío podrán ser asumidos por el cliente.

7. Incidencias en el Transporte

Si recibes un paquete dañado, abierto o con signos visibles de deterioro, te recomendamos:

Revisar el paquete antes de aceptar la entrega.
Hacer fotografías del embalaje y del producto.
Contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.

Puedes escribirnos a:

officialnutracore@gmail.com

Nuestro equipo revisará la incidencia y ofrecerá la solución más adecuada en el menor tiempo posible.

8. Pedidos Devueltos

Si un pedido es devuelto a nuestras instalaciones por causas ajenas a NUTRACORE (dirección incorrecta, imposibilidad de entrega, ausencia reiterada o no recogida del paquete), podremos solicitar el pago de un nuevo envío o descontar los gastos logísticos correspondientes del importe a reembolsar.

9. Fuerza Mayor

NUTRACORE no será responsable de retrasos ocasionados por circunstancias extraordinarias o de fuerza mayor, incluyendo, entre otras, huelgas, fenómenos meteorológicos, incidencias logísticas, restricciones gubernamentales o problemas de transporte.

10. Contacto

Si tienes cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros:

NUTRACORE